VANLIGA FRÅGOR

Självklart kan du det! Vi bjuder dig på provträning förutsatt att du är folkbokförd i staden/kommunen. 

Är du på besök kan du köpa en gästträning för 120 kr (gym) eller 150 kr (allt). All provträning sker under våra bemannade tider. Det går även att köpa ett veckokort för 250 kr. 

Klicka HÄR för att registrera en provtränings-vecka

Avtalstiden är den tid en medlem bundit sig att betala en månadsavgift. Det är en form av 

avbetalning av ett medlemskap. Under bindningstiden dras en fastställd summa via autogiro månadsvis i förskott för kommande månad. Efter bindningstiden har Puls rätt att prisjustera medlemskapet.

Nej, det leder till avstängning för båda. Skulle det göras en kortkontroll kan även båda 

debiteras kontrollavgift på 1500 kronor om kortet inte är giltigt. 

Kontrollera istället varför kortet inte fungerar under våra bemannade tider. Det är lika otillåtet att släppa in en medlem vars kort inte fungerar som att släppa in en kompis som inte är medlem utan tillstånd. 

Du kan välja att logga in på flera olika sätt. Ditt användarnamn är antingen e-postadressen du har registrerad hos oss, ditt mobilnummer eller ditt personnummer.

När du loggar in via vår hemsida eller via vår app PULS GYM kan du välja flera vägar - bankID, engångskod mailad eller sms:ad och en pin-kod.

Det kan finnas flera anledningar till att du inte kan öppna dörren. 

- Om du har kortet i plånboken med mer än ett chipkort (ex. från västtrafik) i, kan det kortet läsas in i stället vilket gör att du inte kommer in. 

- Om du har en obetald faktura (pappersfaktura eller autogirofaktura) så är ditt kort spärrat i dörren. Du måste först betala av den skuld du har för att ditt kort ska fungera. Detta kan du göra direkt via vår hemsida genom att logga in och betala med Swish. Givetvis kan vi hjäpa dig i receptionen under våra bemannade öppettider. Efter att du reglerat dina skulder så funkar ditt kort direkt.

- Det kan även vara så att du inte har behörighet att träna på alla anläggningar p.g.a. att månadskostnaden skiljer sig på de olika anläggningarna. Vill du uppdatera ditt kort? Kontakta oss.

-Det kan också vara så att du inte uppfyller åldersgränserna för att släppas in på anläggningen.

Alla autogirokort är frysbara hur många månader som du önskar för en månadskostnad på 95 kr. Vid graviditet, skada eller liknande kan avtalet frysas i upp till 12 månader utan extra kostnad. En redan debiterad månad (korten debiteras kring 20:e föregående månad) kan ej frysas i 

efterhand och kontantkort är ej frysbara. Frysning måste alltså göras senast den 20:e månaden före frysningen skall träda i kraft.

Efter bindningstidens utgång är uppsägningstiden 2 månader. Vi vill gärna ha en skriftlig uppsägning till info@puls.se

Vi är mycket tacksamma om vi får veta orsaken till uppsägningen så vi kan fånga upp eventuella problem eller missnöje om sådana finns. Självklart är du alltid välkommen tillbaka till oss.

Obs! En makulering av ett autogiromedgivande är inte är detsamma som uppsägning av 

medlemskapet. Vid utebliven betalning skickas påminnelsefakturor vilka om betalning uteblir 

lämnas vidare till Kredithanterarna för indrivning.

Det vanligaste sättet att betala sitt medlemskap är att delbetala det månadsvis via autogiro.

Det innebär att vi enas om ett belopp som dras varje månad den 25-28. Autogiromedlemskap har en uppsägningstid om ca 2 månader utöver den bindningstid (minsta tid du väljer att vara medlem).

Vi erbjuder betalning via autogiro, faktura och kortbetalning. Vi tar även emot beställningar från friskvårdsportalerna från Benify och Epassi.

Om du betalar ditt träningskort via autogiro kan du få ett intyg över gjorda betalningar från oss men du kan även ladda ner det via vår hemsida genom att logga in här och du hittar det även i vår app Puls Gym under "mina sidor". 

Om du betalar ordinarie pris SE HÄR kan du träna på alla våra anläggningar. 

Om du däremot betalar ett pris specifikt för en anläggning kan du träna på den anläggningen du tecknade på + de anläggningarna med samma/lägre månadskostnad. 

Du kan alltid uppgradera din månadskostnad till ordinariepris för att kunna träna på alla anläggningar.

Om du har registrerat ditt medlemskap online behöver du komma in till receptionen under bemannade tider för att hämta ut ditt Pulskort.

Gör du registreringen på plats får du kortet i samband med tecknandet.

Följande åldersgränser gäller hos oss på Puls:

20 år - fyllda - för att få access till gymmet dygnet runt.

18 år - fyllda - för att få access till gymmet M-F 05.00-22.00, L-S 05.00-20.00. Ungdomar som fyllt 16 år kan teckna ett "ungdomskontrakt" och genom det få access utanför våra bemannade tider.

18 år - fyllda - för att få teckna avtal och själv betala via autogiro.

18 år - fyllda - för att få köpa koffeinberikad dryck.

16 år - fyllda - för att själv få teckna avtal (och betala kontant)

15 år - fyllda - för att själv få träna på gymmet under bemannade tider. 

11 år - året man fyller - för att få följa med målsman till gymmet och träna. Eget medlemskap krävs. 

Nej - man behöver ha fylt 18 år får träna dygnet runt.  

Från 15 år får man träna utan målsman/vuxet  sällskap (25+) under receptionens bemannade tider.

Barn under 15 år får enbart träna tillsammans med förälder eller vuxet sällskap (nära anhörig över 25 år)